스마트워크센터

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창문닦이 2021. 9. 12. 15:34

스마트워크는 영상회의 등 정보통신 기술(ICT)을 이용하여 시간과 장소의 제약 없이 업무를 수행할 수 있는 유연한 근무형태를 말한다. 즉 장소에 얽매이지 않는 업무 방식이다. 스마트워크는 재택근무, 이동근무 등 다양 한 유형의 근무 형태를 포함하는 개념이다.

재택근무 : 자택에서 통신망에 접속하여 근무
이동근무 : 모바일 기기 등을 통한 현장 근무
스마트워크센터 근무 : 원격근무용 사무실(스마트워크센터) 근무

스마트워크 시스템은 통신사의 네트워크, 서비스 클라우드 등의 인프라와 개방형 플랫폼을 기반으로 한 텔레프레즌스, 웹 컨퍼러싱, 협업도구(UC), 모바일 오피스, 업무용 앱 등의 솔루션으로 구성된다

스마트워크센터는 민간 부문에선 대기업 중심으로 시작 단계지만 정부 부처와 공기업·공공기관에서는 이미 정착 단계.

2010년대 초반 정부 부처의 세종시 이전과 공기업·공공기관의 지방 혁신도시 이전이 순차적으로 이뤄지면서 민간보다는 공공 부문에서 스마트워크센터 이용이 빠르게 자리 잡았다.

스마트워크는 인구 구조 변화에 따른 근로 형태의 변화, 일과 삶의 균형을 위한 유연한 근무 체제로의 전환이 필요함에 따라 인프라가 조기에 완성 및 정착되어야 할기술이다. 도입하여 얻을 수 있는 효과는 아래와 같다.

스마트워크센터 근무에 대한 인식 부족 : 우리나라 공직문화는 대면접촉을 중시하는 조직문화. 인식을 바꾸는 것이 필요
출장형 센터에 편중된 이용 : 공공기관의 스마트워크센터 이용 실적을 보면 거주지형보다 출장형을 월등히 많이 사용하고 있음. 거주지형 센터의 이용 활성화 필요.
인프라 부족 및 기술적 보완 필요 : 보안상의 문제로 인해 개인 USB나 외장하드 등 의 저장매체의 이용이 제한되므로 클라우드 컴퓨팅 환경을 효과적으로 구축하는 것이 중요.
보안 기술의 중요성 : 기업의 폐쇄된 인트라넷을 원격지에 있는 단말기에 이 르기까지 안전하게 연결하고, 정보 유출, 모바일 악성코 드 등의 확산 방지를 지원하는 네트워크 위주의 업무 환경에서는 네트워크 보안 및 응용, 데이터 보안, 사용자 인증 등의 보안 기술이 필요하다. 더불어 스마트폰, 태블릿 PC 사용 증가로 인한 모바 일 단말관리(MDM) 관련 보안기술의 중요성 상승.

스마트워크센터 이용 활성화는 근로방식, 나아가 삶의 방식을 변화 시키는 수단이라 는 점에서 문화적, 제도적, 기술적, 물리적 기반이 동시에 뒷받침되어야 한다.

참고사이트

창문을 열심히 닦아요